Quels sont les domaines concernés par la médiation ?

  • Les conflits interpersonnels : Dans tous les domaines de la vie quotidienne (séparation ou tensions au sein du couple, litiges successoraux, difficultés intergénérationnelles, différends dans une fratrie, conflits de voisinage, conflits dans le cadre scolaire), le recours à ARMONIE MEDIATION offre à chacun la possibilité de se sentir écouté, de décrypter le sens des émotions éprouvées par les uns et les autres, permet de clarifier les intentions et les besoins de chacun, de dissiper les malentendus. Elle permet de renouer le dialogue et de surmonter les incompréhensions.
  • Les litiges inter-entreprises : Recourir à la médiation avec un fournisseur permet d’élargir le spectre des solutions en tenant compte de tous les paramètres (qualité, disponibilité, délai, prix…). Cela en vue de la satisfaction mutuelle des intérêts de chacun des partenaires de la relation commerciale, et de repartir sur de nouvelles bases. La médiation avec un client s’intègre dans une démarche qualité. Elle permet d’envisager le règlement du conflit dans son ensemble, et non pas seulement du litige qui n’en est souvent qu’une manifestation ponctuelle.
  • Les différends au sein des organisations : La médiation est particulièrement adaptée pour le traitement des litiges auxquels donnent lieu les relations de travail : tensions entre salariés, différends entre un salarié et sa hiérarchie, conflits collectifs, litiges entre associés, avec des investisseurs… ARMONIE MEDIATION est à même d’intervenir dans le cadre d’un plan de prévention des risques psychosociaux, en cas d’allégation de harcèlement moral ou de discrimination. ARMONIE MEDIATION peut également intervenir à titre préventif, dans une perspective d’accompagnement du changement ou d’une transition.
  • Les litiges avec une collectivité publique ou une institution : Lorsqu’une partie au conflit est une personne publique, il est fréquent que l’autre partie considère qu’elle se trouve dans un rapport de forces défavorables. La médiation a pourtant toute sa place et il est possible de proposer à la collectivité publique ou à l’institution d’engager une médiation, voire de saisir le Tribunal administratif à seule fin de solliciter cette mise en œuvre et de suggérer la désignation du Centre ARMONIE MEDIATION.